Políticas de la tienda
Todas las políticas de la tienda enumeradas a continuación
Enlaces rápidos a todas las Políticas:
Política de privacidad
Política de devolución/cambio
Politica de reembolso
Política de cancelación
Política de descuento
Política de descarga digital
Politica de envios
Política de protección de envío
Política de puntos de recompensa
Política de privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2020
Crazoulis ("nosotros", "nosotros" o "nuestro") opera http://www.crazoulis.com. Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal que recibimos de los usuarios del Sitio.
Usamos su información personal solo para proporcionar y mejorar el sitio. Al usar el Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Recopilación y uso de información
Mientras usa nuestro Sitio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío y facturación ("Información personal").
Dato de registro
Al igual que muchos operadores de sitios, recopilamos información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Sitio ("Datos de registro").
Estos Datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otros Estadísticas.
Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recopilan, monitorean y analizan esto para nosotros.
Comunicaciones
Usaremos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted con respecto a los pedidos que haya realizado en nuestra tienda o para responder preguntas o comentarios que nos haya enviado.
Podemos usar su información personal para comunicarnos con usted con boletines, materiales promocionales o de marketing y otra información que creemos que puede resultarle útil. Solo haremos esto si se ha suscrito a nuestro boletín. Si te has suscrito a nuestra newsletter puedes darte de baja en cualquier momento.
Galletas
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora.
Como muchos sitios, utilizamos "cookies" para recopilar información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.
Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios a esta política de privacidad
Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir del 1 de julio de 2020 y permanecerá vigente excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento y debe consultar esta Política de privacidad periódicamente. Su uso continuo del Servicio después de que publiquemos cualquier modificación a la Política de privacidad en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad modificada.
Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos.
Volver arriba
Política de devolución/cambio
• Las devoluciones y/o cambios se NO ofrecerse por ningún motivo.
No se aceptarán devoluciones no autorizadas y/o se eliminarán sin otorgar crédito o reembolso.
Politica de reembolso
En el caso de que se haga una excepción a la política de devolución o cancelación, se deducirá una tarifa de procesamiento del 30% de su reembolso.
Tenga en cuenta - No le devolvemos los puntos de recompensa en el caso de un reembolso.
Política de cancelación
• Una vez que se realiza un pedido, ¡TODAS LAS VENTAS SON FINALES!
En el caso de que se haga una excepción a la política de cancelación, se deducirá una tarifa de procesamiento del 30 % de su reembolso.
Tenga en cuenta que no le devolvemos los puntos de recompensa en caso de cancelación.
Política de descuento
De vez en cuando Crazoulis ofrecerá descuentos a través de códigos de descuento promocionales, paquetes, ventas y/o eventos. Los precios de venta no se aplican a ningún artículo comprado antes del inicio de la venta ni se aplicarán después del final de la venta. Excepto en eventos especiales, no permitimos la "acumulación" de precios de venta y códigos de promoción (cupón). Durante eventos especiales en los que esto esté permitido, nos aseguraremos de hacértelo saber. Si se produce un "apilamiento" cuando no está permitido, tendremos que cancelar y reembolsar su pedido.
Si recibe un código de cupón, no lo comparta con nadie a menos que tenga permiso para hacerlo. Si los códigos personales se comparten con otros y se usan libremente, tendremos que cancelar y reembolsar cualquier pedido que se realice con códigos que no cumplan con los requisitos o que esté siendo utilizado por alguien que no sea el destinatario previsto. Esto incluye las compras realizadas mediante "aplicaciones" o "programas" que obtienen y utilizan códigos de cupón destinados a ser utilizados por alguien que no sea el comprador. Si descubrimos que se está abusando de nuestros códigos de cupón, se suspenderán sin previo aviso.
Política de puntos de recompensa
Los puntos de recompensa se suspendieron a partir del 15 de abril de 2022.
Política de descarga digital
Todas las imágenes para la compra seguirán siendo propiedad intelectual (©) del autor/creador. Está comprando una licencia de un solo uso para usar estas imágenes para trabajos físicos y/o derivados.
A menos que se indique lo contrario, las imágenes compradas en este sitio se pueden utilizar para:
- Artículos de impresión bajo demanda.
- Diseño web/logotipo/propósitos de marca.
- Tarjetas de felicitación/invitaciones, marcapáginas y otros productos de papel, incluidas páginas impresas de álbumes de recortes.
- Toboganes de agua, calcomanías, pegatinas y casi cualquier otra cosa que se te ocurra.
- Puede ofrecer cualquier trabajo derivado usando estas imágenes en su sitio web, gratis o pagado.
- Puede reclamar la propiedad/autoría o los derechos de autor de cualquier derivado hecho de las imágenes originales.
A menos que se indique lo contrario, las imágenes compradas en este sitio no se pueden utilizar para:
- Paquetes de imágenes prediseñadas/paquetes de recursos
- Kits de álbumes de recortes digitales a menos que se modifiquen, combinen y aplanen y solo se ofrezcan en formato jpeg.
- Aplicaciones/juegos.
- Crear/Vender NFT.
- Compartir las imágenes en su formato sin procesar sin realizar cambios significativos.
- Ofreciendo para descargar en su sitio de forma gratuita o de pago.
- Mantenga copias en línea o cargue/envíe por correo electrónico las imágenes en bruto sin realizar cambios significativos.
- Reclame la propiedad/autoría o los derechos de autor de las imágenes en bruto descargadas.
- Tampoco permitimos compartir contraseñas. Es decir, no permitimos que un usuario comparta su información de inicio de sesión con otros, ni permitimos que las personas que no hayan comprado nuestras imágenes (descargas digitales) las descarguen.
Si aún no está seguro de lo que está y no está permitido, contáctenos antes de comprar. Una vez que se han descargado las imágenes, no se otorgan reembolsos por ningún motivo. Por favor, lea nuestros Términos y Condiciones completos antes de comprar. El incumplimiento de nuestros Términos y condiciones para nuestra obra de arte puede dar lugar a acciones legales si es necesario. Recuerde, usted está comprando una licencia de un solo uso para usar las imágenes para un producto físico o para un trabajo derivado a partir de él. No está comprando los derechos para revender o redistribuir el trabajo original de ninguna manera.
Politica de envios
Todos los pedidos se enviarán de lunes a viernes. Los pedidos se enviarán dentro de uno (1) a tres (3) días hábiles a través de USPS, UPS, Canada Post, Post NL o Ascendia. Los números de seguimiento se le enviarán por correo electrónico. Durante nuestra temporada alta (generalmente de octubre a marzo), el procesamiento puede demorar algunos días más. En el caso de situaciones imprevistas (es decir, mal tiempo, enfermedad) es posible que tengamos que extender el tiempo de procesamiento. Si esto ocurriera, siempre se lo notificaremos lo antes posible.
Nos reservamos el derecho de no enviar un artículo, en cuyo caso emitiremos un reembolso completo.
Política de protección de envío
La protección de envío es una compra opcional que brinda tranquilidad a nuestros clientes.
Si se agrega protección de envío a su pedido, proporcionaremos cobertura contra paquetes perdidos en tránsito (pérdida, entrega incorrecta o direcciones incorrectas utilizadas durante el pago), daños en tránsito o paquetes robados.
Para artículos dañados
Tome fotos del daño y del paquete en el que llegó su pedido y notifíquenos dentro de los dos (2) días hábiles. Los requerimos para presentar un reclamo con nuestra propia compañía de seguros. Volveremos a enviar los artículos dañados a la dirección original con la que se registró. En el caso de que no tengamos los mismos artículos en stock, emitiremos un crédito de la tienda.
Si no compró la Protección de envío, su pedido se envió dentro de los EE. UU. y pesaba más de 1 libra, se habría enviado mediante USPS Priority Mail, puede presentar un reclamo dañado a través de USPS por $ 50 USD. Desafortunadamente, los pedidos de menos de 1 libra se envían utilizando el paquete de primera clase de USPS y no son elegibles para el seguro debido a daños durante el tránsito. La protección de envío es muy recomendable por este motivo.
Si su pedido se envió dentro de Canadá, infórmenos a más tardar 20 días a partir de la fecha de envío original, está cubierto hasta $ 100.00 CAD a través de Canada Post, pero tenemos que presentar un reclamo en su nombre.
Para pedidos perdidos en tránsito
Si su pedido se pierde en tránsito, la culpa normalmente es del transportista. Con la protección de envío agregada, ahora manejamos todos los reclamos nosotros mismos. Espere hasta 21 días antes de presentar una reclamación con nosotros. No presente un reclamo a la compañía de seguros, ya que hacerlo anulará y anulará su cobertura con nosotros.
Todos los servicios de correo están experimentando retrasos severos debido a Covid-19. Como tal, no procesaremos ningún reclamo antes de los 30 días a partir de la fecha de envío.
Por la piratería del porche
Como comprador, usted asume toda la responsabilidad por los pedidos/paquetes que sean robados/retirados sin su consentimiento. Asegúrese de comprar la protección de envío que cubrirá su pedido en caso de piratería en el porche. Si la cobertura no se compra con su pedido, no seremos responsables en caso de robo. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudar a recuperar su paquete.
Si ha comprado cobertura y necesita presentar un reclamo, proporciónenos evidencia del paquete robado y/o una copia del informe policial. Es posible que deba completar una declaración jurada para nuestro proveedor de seguros. Volveremos a enviar los artículos a la dirección original con la que realizó el pago. En el caso de que no se pueda usar la dirección original, o no tengamos los mismos artículos en stock, emitiremos un crédito de la tienda.
Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de nuestra tienda, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.